Como comprar

Comprando material no site da Mil Muros é fácil e rápido!  Se sua cidade tem CEP, enviaremos até você.  Fique ciente que não vendemos tinta spray para menores de 18 anos.

Coloque os itens no Carrinho

Coloque os itens desejados no carrinho de compras. Clique no botão 'comprar' para colocar um item no carrinho, e você pode definir a quantidade desejada na tela 'Meu Carrinho'. Inserindo seu CEP, o site fará cálculo do frete automaticamente. Para continuar comprando, clique no botão 'continuar comprando', ou se tiver tudo pronto, pode prosseguir para finalizar a compra clicando em 'finalizar compra'.

Fazer Cadastro

Para efetuar uma compra no site, é necessário fazer cadastro. Quando você clicar em 'finalizar compra,' você será direcionado a tela de login. Se você ainda não tem cadastro, clique no link 'Clique aqui para se cadastrar'. Preencha seu nome completo, email, e escolha uma senha. Após isso, você será direcionado novamente para o carrinho, onde você poderá preencher seus outros dados: endereço, CPF, telefone, e data de nascimento. É necessário o CPF do comprador para emissão de nota fiscal.

Formas de Pagamento

No momento, oferecemos duas opções de pagamento, depósito bancário e PagSeguro. Depósito bancário é disponível somente no banco Bradesco, e clientes tem um prazo de dois dias úteis para efetuar essa forma de pagamento. Para quem não conhece o PagSeguro, é um site que facilita o pagamento de compras em lojas virtuais a Mil Muros, de uma forma segura e protegida. A Mil Muros não tem acesso ao número do seu cartão de crédito, isso é tudo feito no site do PagSeguro, e o pagamento é liberado somente após você receber seu material. Aprenda mais aqui. Já fizermos mais do 450 vendas pelo PagSeguro, e temos uma pontuação 100% positiva.

Depósito Bancário

Selecionando depósito bancário como sua forma de pagamento, aparecerá uma tela com os dados da conta juridica da empresa. Clientes tem um prazo de dois dias para efetuar pagamento, ou o estoque não pode ser mais garantido. Depois de 5 dias úteis, o pedido será cancelado.

PagSeguro

Selecionando PagSeguro como forma de pagamento, aparecerá uma tela com os detalhes da compra e um grande botão do PagSeguro. Clique nesse botão e você será direcionado ao site do PagSeguro, onde você pode escolher emissão de boleto ou pagamento com cartão de crédito. A Mil Muros não tem acesso à informação inserida nesse formulário. PagSeguro oferece a opção de dividir até 18 vezes no cartão, ou pode emitir um boleto para pagamento, que tem um taxa adicional de 1 real. Só poderemos garantir o estoque para dois dias úteis, e após 5 dias úteis seu pedido será cancelado. Caso o pagamento seja feito com boleto, por favor confirmar por email para garantir o estoque de seu material.

Substituições

No caso de termos estoque insuficiente do produto comprado, devido a falta de cumprimento do prazo de dois dias para efetuar pagamento ou erro no sistema da loja, entraremos em contato pelo email cadastrado da venda para avisar e sugerir uma substituição. No caso deonão receber resposta por email no prazo de 2 dias úteis, será substituído um produto similar no lugar do produto em falta.

Envio da Sua Compra

Só emitiremos nota fiscal e embalaremos seu pedido depois da confirmação do pagamento, pelo Net Empresas do Bradesco no caso de depósito bancário, ou com email de confirmação do pagamento pelo PagSeguro. Enviando comprovante de pagamento por email ou whatsapp pode garantir seu estoque, mas o pedido será liberado somente com confirmação do Bradesco ou Pagseguro.

90% das compras serão enviadas dentro de um prazo de 1 dia útil após a confirmação de pagamento. Porém, fique ciente que a loja é pequena e geralmente só tem uma pessoa para atender clientes, receber estoque, fazer pagamentos, e enviar pedidos. Se tiver muito movimento na loja, o pedido será enviado no próximo dia útil. Após o envio, enviaremos o código de rastreamento dos correios para o email registrado na compra.

Frete Grátis?

Infelizmente não trabalhamos com frete grátis :(

Prazos dos Correios

Após entregar seu pedido aos Correios, a Mil Muros não será mais responsável pela entrega de seu material. Agora é somente nas mãos dos Correios. No ato de recebimento, será emitido um prazo para entrega, dependendo do seu CEP e a forma de entrega, sendo PAC ou SEDEX. Você pode acompanhar seu pedido pelo rastreamento no site dos Correios, mas fique ciente que esse rastreamento as vezes dá erros, as vezes dizendo que seu pedido está parado em algum lugar quando realmente está seguindo normalmente.

Atrasos dos Correios

Caso seu pedido não chegue dentro do prazo, poderemos abrir uma reclamação pelo site e existe a possibilidade de reembolso parcial do valor do frete, no entanto esse processo é demorado. Os Correios já atrasaram na entrega de muitos pedidos nossos, mas nunca perdeu um. E já enviamos quase 500.

Recebeu?  Gostou?

Ótimo!  Por favor deixar um comentário no Facebook se você teve uma experiência positiva.

Algo deu Errado?

Por favor entrar em contato conosco para resolver a situação.

Qualquer Outra dúvida?

Entrar em contato para resolver qualquer dúvida.  Liga para o fixo se precisar resposta imediata.

 

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